무엇을
도와드릴까요?

책방 포인트(HBC)는 무엇인가요?

책방에서 읽고, 쓰고, 모임에 나가는 등 활동을 하면 받는 활동 포인트예요. 책방 안에서 책·강의·프로그램·배지를 얻는 데 쓸 수 있어요. 포인트 안내

포인트를 현금으로 바꿀 수 있나요?

아니요. 책방 포인트는 가상자산이 아니며 현금이나 다른 것으로 바꿀 수 없어요. 책방 안에서만 써요.

가입했는데 쓸 수 없는 기능이 있어요.

가입 뒤 책방이 승인하기 전까지는 준회원이에요. 다른 회원과 주고받는 활동(모임 신청, 글에 포인트 보내기 등)은 승인 뒤에 쓸 수 있어요. 승인이 늦어지면 책방에 알려 주세요.

아이와 함께 가입해도 되나요?

네. 만 14세 미만 어린이는 부모님(법정대리인)의 동의가 있어야 가입할 수 있어요. 어린이 프로그램과 책 구입은 보호자와 함께 해 주세요.

프로그램 신청을 취소하고 싶어요.

시작 전까지 내 신청에서 취소할 수 있고, 낸 포인트는 모두 돌려드려요.

종이책은 언제 오나요?

책방이 주문을 확인하고 보통 3~5일 안에 보내 드려요. 내 서재에서 어디쯤 오는지 볼 수 있어요.

전자책이 열리지 않아요.

내 서재에서 다시 받아 보세요. 그래도 열리지 않으면 책 이름과 함께 책방에 알려 주세요.

불편한 글이나 사진을 봤어요.

글과 착륙지 기록에는 "신고" 단추가 있어요. 신고가 모이면 저절로 가려지고 책방이 살펴봐요.

탈퇴하고 싶어요.

책방에 탈퇴를 요청해 주세요. 탈퇴하면 남은 포인트와 배지는 사라지고 되살릴 수 없어요. 내 정보가 어떻게 지워지는지는 개인정보처리방침에 적혀 있어요.